Aide · Guide Canada
Guide Canada vous dit quoi faire, dans quel ordre, pour vous installer au Canada, selon votre province ou territoire et votre situation.
L’application fonctionne-t-elle sans Internet ?
Oui. Tout le contenu est dans l’application. Seuls les liens vers les sites officiels demandent une connexion.
Ma province ou mon territoire est-il couvert ?
Oui : les 13 provinces et territoires, avec leurs démarches et leurs numéros d’urgence. Pour changer de province : Mon dossier, puis Ma situation.
Ma ville n’est pas dans la liste
Votre liste d’étapes s’applique quand même : elle dépend de votre province, pas de votre ville. Vous pouvez consulter la ville la plus proche, appeler le 211 pour trouver des services près de chez vous, ou toucher « Demander ma ville » pour nous écrire.
Où sont mes informations ?
Sur votre téléphone, et seulement là. Mon dossier est chiffré par le téléphone et peut être protégé par Face ID, l’empreinte ou le code. Il n’y a ni compte ni sauvegarde en ligne de notre part. Mon dossier ne se récupère pas si vous désinstallez l’application ou changez de téléphone. Votre liste et vos réglages peuvent revenir par la sauvegarde de votre téléphone, si elle est activée. Voir la politique de confidentialité.
Comment tout effacer ?
Dans l’application : Plus, puis Effacer mes données. C’est définitif.
Je ne reçois pas les rappels
Les rappels demandent l’autorisation des notifications. Si vous l’avez refusée, activez-la dans les réglages de votre téléphone, pour Guide Canada.
J’ai trouvé une erreur ou un lien qui ne marche plus
Écrivez-nous en indiquant l’étape ou la ville concernée. Chaque information porte sa source et sa date de vérification (Plus, puis Sources) : en cas de doute, l’organisme officiel a le dernier mot.
Une urgence ?
Composez le 911. L’onglet Urgences de l’application donne aussi les autres numéros utiles de votre province ou territoire, même sans Internet.
Avis important
Guide Canada est une application indépendante, publiée par Gishleine Oukouomi D. ; son transfert à Michoozon Inc. est prévu. Elle n’est affiliée à aucun gouvernement et ne donne pas de conseil juridique ou médical.
Nous joindre
contact@michoozon.com
Ottawa (Ontario), Canada