Politique de confidentialité · Guide Canada
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
En résumé : rien de ce que vous saisissez ne quitte votre téléphone. Il n’y a ni compte, ni statistiques d’utilisation, ni vente ou partage de vos informations. La seule chose qui quitte le téléphone est la demande de mise à jour décrite plus bas sous « Mises à jour du contenu » : un identifiant technique tiré au hasard, avec l’adresse IP que révèle toute connexion Internet.
Qui sommes-nous
Guide Canada est une application pour les nouveaux arrivants au Canada, publiée par Gishleine Oukouomi D., à Ottawa (Ontario), Canada ; son transfert à Michoozon Inc. est prévu. Pour toute question : contact@michoozon.com.
Gishleine Oukouomi D. est responsable de la protection des renseignements personnels ; après le transfert, ce sera la présidente de Michoozon Inc. Pour une demande ou une plainte : contact@michoozon.com, avec « Confidentialité » dans l’objet.
Ce qui reste sur votre téléphone
- Votre langue, votre province ou territoire, votre situation (statut, date d’arrivée, enfants, permis de conduire étranger) et les étapes que vous cochez, avec vos notes. Ces informations servent uniquement à adapter la liste à votre situation.
- « Mon dossier » : les informations que vous choisissez d’y inscrire (par exemple votre numéro d’assurance sociale, votre numéro de passeport, votre carte d’assurance maladie, votre adresse). Elles sont chiffrées par le stockage sécurisé du téléphone (Keychain sur iPhone, Keystore sur Android) et peuvent être protégées par Face ID, l’empreinte digitale ou le code du téléphone.
- Les rappels d’expiration de vos documents et de vos rendez-vous sont programmés sur le téléphone lui-même, sans aucun serveur.
- « Ajouter au calendrier » ouvre la fiche d’événement de votre téléphone, déjà remplie : c’est vous qui l’enregistrez dans votre calendrier. L’application ne lit pas votre calendrier.
Aucune de ces informations n’est transmise à Michoozon ni à qui que ce soit. Nous ne pouvons ni les voir, ni les récupérer.
Mises à jour du contenu
Au démarrage, quand Internet est disponible, l’application demande au service Expo (EAS Update, son fournisseur technique) s’il existe une mise à jour de son contenu, par exemple un lien corrigé. Cette demande contient un identifiant tiré au hasard à l’installation de l’application, la version de l’application et de son contenu, et le type de téléphone (iPhone ou Android). Comme toute connexion Internet, elle révèle aussi l’adresse IP du téléphone. Expo est une entreprise américaine : la demande est traitée aux États-Unis, où les autorités peuvent, dans certains cas, avoir accès aux données. Expo agit comme sous-traitant pour notre compte, selon ses conditions de service. Cet identifiant n’est lié ni à votre nom, ni à un compte, ni à rien de ce que vous avez saisi. Il sert seulement à livrer les mises à jour, et n’est utilisé ni pour la publicité ni pour vous suivre d’une application à l’autre.
Si vous nous écrivez
Le bouton « Demander ma ville » ouvre un courriel déjà rédigé dans votre propre messagerie. Rien n’est envoyé tant que vous ne l’envoyez pas vous-même. Si vous nous écrivez, nous recevons seulement ce que vous envoyez (votre adresse courriel et votre message, qui indique déjà votre province), et nous l’utilisons uniquement pour vous répondre et pour savoir quelles villes ajouter. Il est conservé dans notre messagerie, hébergée par Google, notamment aux États-Unis, au plus 24 mois après notre dernier échange, puis supprimé.
Liens vers des sites officiels
Les liens vers les sites des gouvernements et des organismes s’ouvrent dans votre navigateur. Ces sites ont leurs propres règles de confidentialité.
Partenaires
L’application peut afficher des offres de partenaires (par exemple une banque, un opérateur de téléphonie, un assureur ou un organisme), choisis par l’éditrice. Chaque offre est clairement marquée « Partenaire » et porte le nom de l’annonceur.
- Ces offres sont livrées avec le contenu de l’application : leur affichage ne demande aucune connexion.
- Rien n’est transmis à l’annonceur : ni votre province, ni votre situation, ni rien de ce que vous avez saisi.
- Aucune donnée n’est recueillie quand une offre s’affiche ou que vous la touchez : rien n’est compté ni enregistré.
- Quand plusieurs offres paraissent au même endroit, leur ordre change chaque jour. Il est calculé sur votre téléphone à partir de la date seulement, sans rien savoir de vous.
- Une offre peut s’ouvrir en plein écran quand vous la touchez, avec le logo de l’annonceur, ses avantages et ses conditions. Elle ne s’ouvre jamais d’elle-même, et le logo est enregistré dans l’application : rien n’est téléchargé pour l’afficher.
- Toucher une offre ouvre le site de l’annonceur dans votre navigateur, à l’adresse prévue, sans rien y ajouter. Une fois ouvert, ce site a ses propres règles de confidentialité.
Effacer vos données
Dans l’application : Plus, puis Effacer mes données. Nous n’offrons aucune sauvegarde en ligne. Si la sauvegarde de votre téléphone est activée (iCloud ou Google), elle peut toutefois copier dans votre propre compte vos réglages, votre liste et vos notes, et les remettre en place si vous réinstallez l’application. « Mon dossier » n’est pas copié vers un autre téléphone. Pour tout effacer, utilisez Effacer mes données avant de désinstaller.
Enfants
L’application ne s’adresse pas aux enfants. Ce que vous indiquez au sujet de vos enfants reste, comme le reste, sur votre téléphone.
Aucune affiliation gouvernementale
Guide Canada est une application indépendante. Elle n’est affiliée ni au gouvernement du Canada ni à aucun gouvernement provincial ou territorial. Chaque information renvoie à sa source officielle.
Vos droits et vos recours
Nous ne détenons aucun de vos renseignements, sauf les courriels que vous nous envoyez : la plupart de vos droits s’exercent donc dans l’application (modifier, ou Effacer mes données). Pour un courriel que vous nous avez envoyé, vous pouvez en demander une copie, la correction ou la suppression ; nous répondons gratuitement, au plus tard 30 jours après votre demande.
Au Québec, si nous refusons une demande d’accès ou de rectification, ou si nous n’y répondons pas dans les 30 jours, vous avez 30 jours pour soumettre la mésentente à la Commission d’accès à l’information. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser :
- partout au Canada, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (LPRPDE) ;
- au Québec, à la Commission d’accès à l’information ;
- en Alberta, à l’Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta ;
- en Colombie-Britannique, à l’Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia.
Dans les autres provinces et dans les territoires, la loi fédérale s’applique, et le Commissariat fédéral reçoit les plaintes.
Changements
Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page, avec sa date.